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Téminos y Condiciones

 

SISTEMA DE COMPRA


Para proceder a la compra del producto, el Usuario, que deberá ser mayor de 18 años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo al Carrito. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el icono “Realizar pedido”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el Usuario deberá seleccionar entre las opciones disponibles para el envío de los productos a la dirección indicada y la forma de pago de los mismos. Por último, el usuario deberá pulsar el icono "Completar el pedido"

Los datos facilitados a Glass-Taller a través del correspondiente formulario son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS


Las fotografías o representaciones gráficas relativas a los productos de Glass-Taller, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

Glass-Taller se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web. De este modo, Glass-Taller podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Sitio Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones que se encuentren en vigor en ese momento.

Asimismo, Glass-Taller se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio Web.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, Glass-Taller informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones.

PLAZO DE ENTREGA


Los envíos a España (península) tardan aproximadamente de 1 a 5 días laborables (de lunes a viernes) una vez confirmado el pago por parte del Cliente. En envíos internacionales el plazo de entrega puede ser de 4 a 10 días laborables (de lunes a viernes), dependiendo del destino y la empresa de transporte indicada. Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, el Cliente recibirá un sms o mail con el número de seguimiento del envío. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

FORMA DE PAGO


Las formas de pago aceptadas por Glass-Taller Shop son:

PAYPAL/TARJETA:


El Cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a Glass-Taller Shop.

Una vez en PayPal podrá realizar el pago con cuenta Paypal o con tarjeta de crédito, en ningún caso se acepta pago contra reembolso.

GASTOS DE ENVÍO

- Envíos Nacional y Peninsular: desde 4,50€ según peso


- Gratuitos por compras superiores a 60€ en los siguientes países: 
   España (Península), islas Baleares y Portugal

OTRAS CARACTERÍSTICAS DE LA COMPRA


Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.


Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el Cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.


Glass-Taller no se responsabiliza de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

IMPUESTOS


Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

PRECIOS


Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

VALIDEZ
Glass-Taller se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

RECLAMACIONES, COMENTARIOS Y SUGERENCIAS


Tenemos a disposición de los clientes una hoja de reclamaciones la cual se puede solicitar escribiendo a comercial@glass-taller.com

Igualmente, cualquier duda, sugerencia o comentario podrá dirigirlo a nuestro departamento de Atención al Cliente por email a comercial@glass-taller.com, por teléfono al 977 85 52 75 (el horario de atención al público es de lunes a viernes de 09:00 a 13,30 y de 15,30 a 18:00 horas)

 

Política de Devoluciones

Si has cambiado de opinión o si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a comercial@glass-taller.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.

En este caso, deberás enviarnos los productos en perfecto estado, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Glass-Taller rembolsará al cliente todos los gastos del producto devuelto. Sin embargo, el cliente asumirá el coste directo de la devolución de los productos.

Glass-Taller procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago que empleaste en el momento de la compra inicial. Glass-Taller se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

El derecho de desistimiento indicado anteriormente no se aplicará a aquellos productos o conjunto de productos seleccionados de forma personalizada por el cliente (por ejemplo, los "platos personalizados"). En este caso, el cliente solamente podrá ejercitar sus derechos de garantía, en virtud de lo indicado en el apartado Garantia.

Política de Privacidad

 

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Glass-Taller informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Glass-Taller.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, sólo si el cliente lo autoriza, comunicarle ofertas o novedades relacionadas exclusivamente con el servicio que presta Glass-Taller.

El cliente autoriza de manera expresa a Glass-Taller para que ceda los datos necesarios (nombre, dirección de entrega, teléfono y email) a la empresa que se encargue de la entrega de los pedidos.

Para garantizar la seguridad, Glass-Taller no almacena ningún dato de las tarjetas de crédito de los clientes. Los pagos se realizan mediante la pasarela de pago seguro de Paypal.

Glass-Taller se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Los clientes de Glass-Taller podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante nuestra dirección de correo electrónico comercial@glass-taller.com o comunicándolo por escrito a Glass-Taller  C.Ample s/n b.25, 43392 Castellvell del Camp, (Tarragona).